在许多人看来，中国众多行业发展至今，行业领导者们似乎大多已“预见”或“触及”到增长的天花板。即便如苹果这般的企业，在经历高速增长后也迎来了较为缓慢的增长阶段。

然而，真的不存在持续增长的方法吗？有，持续的迭代进化。

超级品牌®战略咨询与冠德石油已携手走过五年，凭借“新一代的品牌油站”战略，助力冠德石油成为行业创新标杆，步入高速增长期。同时，更为其打造“第二增长曲线 —— 福利社”，突破增长天花板，以销售成绩充分证明了行业标杆实现持续增长的可能性。

转型后的冠德福利社，单店营收较之前提升数倍。

作为背后的战略专家，超级品牌®战略咨询助力冠德石油实现新突破，其中双方团队通过共创，系统实现福利社的成功，对于引领行业升级有重大的意义。基于此，我们总结提炼出“企业第二增长曲线”的经验，希望为更多中国企业在探索破局增长方面带来一些启发。

加油站几乎都标配便利店，但偏向传统，无论是经营方式、用户需求满足，都落后社会主流便利店。

这是由于油站自带庞大的客流量，导致油站便利店不需要在模式上做过多的思考和创新，结果就是大家来到油站便利店都是“便利性消费”，停留时间短、消费频次低、普遍营收少。

如何破局？

第一次零售革命是连锁商店时代，第二次零售革命是电商革命时代，而第三次零售革命，是移动互联网+社交网络+物联网技术催生的消费主权时代，消费者在市场中占据主导地位，企业唯有以消费者为中心，才能实现可持续的发展。

2020年，冠德石油全方位颠覆传统油站便利店，率先行业提出“福利社”模式，从以往的经营产品思维转向经营用户，打通用户的购物跟加油环节。福利社内购物返油券，返券后的价格远低于其它线下商超，真正做到加油购物一站式搞定。

对于用户而言，是从“便利性消费”到“福利性消费”的转变。驱使自己进店消费的，不再是顺路买瓶水买包烟这样的便利性需求，而是会为了得到福利而主动进店。

同时，福利社还开发了线上商城，满足更多人线上购物的需求。

福利社模式的成功，与以下两大原因有着紧密且不可分割的关联。

1、关系进化，以服务链接用户

消费主权时代的特征之一是，从大众经济学走向粉丝经济学。于是福利社顺势而为，重构了与用户的关系。

传统便利店和用户只是简单的买卖关系，想的只是怎么跟用户做生意，而福利社的理念是“说好不赚钱，只做服务员”。以用户为核心，想的是为用户谋福利，为用户省钱，以美好不贵的产品及优质服务体验为基础，不断为用户带去更好的生活理念。

从以前的弱关系变成强关系，关系增强，带来用户的消费频次增加，持续实现品牌的溢价。

例如在福利社，以美好且价格亲民的商品与用户建立链接。基于对用户的精准洞察，对现有 SKU 进行严格筛选，择选出最具竞争力与吸引力的产品，从而提升坪效。高品质、高颜值、高价值的新消费品牌 “福骆星选” 正是福利社中的主力商品。此外，福利社推出福利型返券好物售卖活动，返券后的价格远低于其他线下商超，所获油券又可在加油时使用，真正实现加油购物一站式服务。同时，还有定期的0元购商品推出，吸引用户踊跃抢购。这三者相互配合，在为用户省钱这件事上做到目标明确、精准施策。

2、空间进化，以场景链接用户

冠德福利社并非是要设计一家商店，而是旨在打造一个车主驿站，通过多元场景构建与车主出行的美好生活紧密相连。

首先，实现空间情感化。在空间色彩方面，主要采用冠德黄与精白，以色彩激发用户进店的积极情绪。在空间营造上，着力打造明亮、通透的氛围感受，利用店内的骆驼形象进一步强化品牌视觉印象，显著提升整个店内的年轻时尚属性。

其次，推进布局场景化。摒弃传统的货架组合模式，而是为各类型产品营造特定使用场景，以此激发用户的购买欲望。

最后，落实产品场景化。围绕车主出行购物的各个场景，精心打造冷饮区、咖啡区、休息区、零食区、养车区等功能区域，充分满足年轻用户的多元化需求。

冠德石油成功打造“第二增长曲线——福利社”，带来持续的品牌增长，为中国品牌带来诸多启示。

第一、打造第二增长曲线靠进化，用进化为品牌开辟新的可能性。

第二、以用户为中心，持续为用户创造更多价值，才能实现持续增长。

最后，祝愿更多的中国品牌，也能通过进化打造出自己的“第二增长曲线”。